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Actualizar el Libro de Registro


Básicamente el proceso consiste en conectarnos a SAP y exportar las incidencias de PCI que estén terminadas, importarlas en nuestra base de datos de SICO-MIS y cruzar estas incidencias con nuestras respuestas para el cierre de las mismas (para ello se utiliza una utilidad dentro del propio SICO-MIS), exportamos de nuevo un excel con el cruce de las incidencias para el mes que queramos y el resultado lo añadimos al final del Libro de Registro (que previamente tendremos que haber bajado de Pandora).
  • Conectarse a SAP para exportar las incidencias cerradas de PCI. Lo mejor es hacerlo con el usuario de Luis (ordenador que hay en el antiguo puesto de Guillermo, el PIN para el “RSA SecurID Token” es 5318 y la password para entrar al Windows virtual y al SAP siempre tienen el siguiente formato: Mes_AÑOabc, ejemplo: Julio_2025abc) o el de Beatriz, ya que estos usuarios tienen creada la disposición "Cerradas SCPCI".
  • Una vez que hayamos entrado en SAP a la gestión de órdenes de trabajo hay que pulsar sobre el botón "Terminadas" (dejar la fecha de inicio y fin que aparece por defecto).
  • Cuando termine de cargar las incidencias pulsamos sobre el botoncito "Seleccionar Disposición" y elegimos "Cerradas SCPCI" (normalmente es la de abajo del todo). Esto es necesario porque necesitamos que las columnas sean estas y estén en el siguiente orden:
        - Puesto trabajo
        - Solicitud
        - Descripción solicitud
        - Clase de orden
        - Estado
        - Denom. Ubicación tec.
        - Equipo
        - Denominación equipo
        - Hora de Aviso
        - Fecha de creación de la orden
        - Fecha Ult. Not.
  • Guardamos los datos como un Excel y nos lo enviamos por correo.
  • A veces el campo "Fecha Ult. Not." está vacío cuando exportamos las incidencias de SAP. Hay que intentar informarse de qué valor debe tener (solo el día, la fecha no nos interesa) y rellenarlo antes de importar las incidencias en nuestra base de datos. Si no nos damos cuenta y las importamos podemos rellenar el valor o valores ejecutando la siguiente sentencia desde un SQLTools conectado a Database: UPDATE INCIDENCIAS_SCPCI_SAI_SAP SET FECHA_ULT_NOT=To_Date('14/06/2019 00:00:00','DD/MM/YYYY HH24:MI:SS') WHERE SOLICITUD='55218952'; Cambiando, lógicamente, el valor del campo fecha y el número de OT.
  • En nuestro ordenador abrimos el Excel y lo guardamos como "CSV UTF-8 (delimitado por comas)"
  • Abrimos con un Notepad el .csv y eliminamos la primera fila (cabeceras) y el salto de línea de la última fila (si se deja no pasa nada pero al hacer el sqlloader dará un warning de que la última línea no tiene datos)
  • Seleccionamos todas las filas y las copiamos.
  • Abrimos un terminal en Database (3.0.1.199) como usuario metro (password metro1), y en /home/metro borramos el fichero datos.dat, abrimos un vi para un nuevo fichero datos.dat (vi datos.dat), pegamos las filas copiadas anteriormente y guardamos.
  • Exportamos la siguiente variable de entorno por línea de comandos: "[metro@database ~]$ export NLS_LANG=.WE8ISO8859P1" para que al hacer el sqlloader se guarden correctamente los caracteres con acentos o eñes.
  • Hacemos el sqlloader para importar las incidencias de SAP en nuestra base de datos (no importa que algunas de las incidencias que intentamos exportar ya existan en nuestra base de datos, el sqlloader las descartará por clave primaria repetida): [metro@database ~]$ sqlldr metro/metro1 CONTROL=controlIncidenciasSAP.ctl DATA=datos.dat ERRORS=100000
  • Abrimos la aplicación SICO-MIS y nos vamos al apartado de PCI -> Incidencias -> Registro de Trabajos. Seleccionamos el mes de la semana que queremos exportar, marcamos la opción "Mostrar sólo nuevas incidencias" y pulsamos el botón "Mostrar Incidencias".
  • Al mostrar las incidencias deben aparecer en color verde todas las nuevas incidencias. Si alguna aparece en color rojo quiere decir que la incidencia no existe en nuestra base de datos. Hay que meterla en el apartado "Incidencias SCPCI-SAI" como se hace con todas las incidencias. Si no tenemos la opción de meter esa incidencia por la razón que sea (por ejemplo, la incidencia ha sido resuelta por Sinergia y todavía no ha enviado el correo de su actuación) y necesitamos actualizar el Libro de Registro con las demás nuevas incidencias marcamos la opción "No mostrar incidencias sin correspondencia en la BBDD de SICO" y volvemos a pulsar el botón "Mostrar Incidencias". Si la incidencia aparece en amarillo es que pertenece a un nodo que no existe en la tabla CODIGOS_SAP. Para insertar un nuevo nodo buscamos su información (la mayoría viene en la propia descripción de la OT) y ejecutamos una sentencia de este estilo desde un SQLTools conectado a Database: "INSERT INTO CODIGOS_SAP (ID_EQUIPO,DESCRIPCION_EQUIPO,COORDINACION_LINEA,DENOMINACION_UT_NIVEL_1,IFG_PROPIETARIO_INSTALACION,SISTEMA,SUBSISTEMA) VALUES ('0IFNODO000285','EQ. TELEG. SUB. LA FORTUNA','12','SUB. LA FORTUNA','DGI','NODO TCE Y SAI PCI','MATERIALES EQUIPOS TELEGESTION PCI');". Después de introducir el nuevo nodo en nuestra base de datos volvemos a pulsar el botón "Mostrar Incidencias" y la incidencia debería pasar de amarillo a verde.
  • Una vez que todas las incidencias que queremos exportar están en verde pulsamos el botón "Exportar los datos a Excel". Si estaba marcada la opción "Mostrar sólo nuevas incidencias" cuando termine de exportarlas desaparecerán y si no estaba marcada la opción pasarán de verde a blanco.
  • Bajamos el Libro de Registro de Pandora. Para ello nos conectamos a la dirección: https://pandora.metromadrid.net con el usuario: "sicosoft.pandora" y la password: "MetroMadrid19ss", entramos en la carpeta "7221000773 L6 SICO" y pulsamos sobre el Libro de Registro para descargarlo. Una vez descargado debemos borrarlo de Pandora, para ello lo seleccionamos y pulsamos el botón de los tres puntos "..." que hay al lado del botón "Descargar" para eliminarlo (antes de borrarlo asegurarse de que se ha descargado en nuestro ordenador).
  • Abrimos el excel de las nuevas incidencias (pulsar el botón de habilitar edición si aparece) y abrimos el Libro de Registro, seleccionamos las nuevas incidencias SOLO desde la columna "A" hasta la "U" y las copiamos abajo del todo del Libro de Registro (si seleccionamos toda la fila al pegarlas dará un error porque las columnas a partir de la "U" están protegidas").
  • Guardamos el Libro de Registro, actualizamos la fecha del nombre del Libro de Registro y lo volvemos a subir a Pandora (para ello pulsamos sobre el botón "+ Nuevo" -> "Subir archivos".